Twoja misja

Zapewniasz klientom profesjonalne wsparcie 💬, a jednocześnie potrafisz dostrzec moment, w którym warto zaproponować dodatkowe rozwiązania.

🔧 Na czym polega praca?

· sprzedaż i doradztwo (kluczowy element): sprzedaż produktów (finished goods) 🛍️, usług serwisowych (fix & repair) 🔧, oferowanie rozszerzonej gwarancji 🛡️

· finalizacja sprzedaży, osiąganie celów sprzedażowych 💬➡️💰

· udzielanie jasnych i profesjonalnych informacji 🧠

· współpraca z zespołami technicznymi, serwisowymi i produktowymi 🤝

· kanały pracy: telefon (połączenia przychodzące i wychodzące) 📞, e-mail 📧, chat i social media 💬, SMS (linki zakupowe, vouchery, informacje) 📲

🔥 Kogo szukamy? Osoby, która:

· bardzo dobrze zna język polski (C2) 🇵🇱 i komunikuje się po angielsku (B2) 🌍

· potrafi budować relacje i szybko zdobywać zaufanie 🤝

· ma sprzedażowy mindset i potrafi rekomendować, nie naciskając 💡

· jest zorganizowana i potrafi pracować na wielu systemach jednocześnie 🧩

· działa zgodnie z procesami i dba o jakość 📋

➕ Mile widziane

· doświadczenie w call center / customer support lub sprzedaży 🎧

· znajomość obsługi reklamacji ⚖️

· podstawowa wiedza o prawach konsumenta

Doradca / Doradczyni ds. Sprzedaży z językiem polskim

About Concentrix